الدعم

لديك سؤال أو مشكلة أو فكرة؟ نرد على كل رسالة، عادةً خلال يوم عمل واحد.

الحصول على المساعدة

راسلنا على administration@naviassistant.ai. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.

من داخل آيا: افتح مركز آيا ثم الملاحظات للإبلاغ عن مشكلة أو إرسال فكرة. يمكنك إرفاق لقطة شاشة.

الأسئلة الشائعة

كيف أربط أداة؟

افتح مركز آيا ثم الموصلات، واختر الأداة وانقر على ربط. تسجّل الدخول في صفحة الأداة نفسها وتختار ما يمكن لآيا استخدامه. كل تكامل موصوف في صفحة التكاملات.

كيف أفصل أداة، وما الذي يُحذف؟

في مركز آيا، الموصلات، افتح الأداة وانقر على إدارة ثم فصل. تتوقف آيا فورًا عن استخدامها وتحذف ما قرأته منها، مثل مستنداتها ورسائلها المتزامنة. تبقى أدواتك الأخرى تعمل.

كيف تعمل الفترة التجريبية لمدة 14 يومًا، وكيف ألغي؟

الفترة التجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. تنبّهك آيا قبل أول دفعة بثلاثة أيام. تلغي بنقرتين من مركز آيا، الاشتراك، إدارة، ولا يُخصم أي مبلغ إذا ألغيت قبل نهاية الفترة التجريبية.

هل ترسل آيا رسائل دون أن تسألني؟

لا. كل بريد أو رسالة أو حدث أو تعديل في إحدى أدواتك يُعرض عليك أولًا في بطاقة. لا يُرسل شيء دون موافقتك.

ماذا يحدث لبياناتي؟

تُستخدم بياناتك فقط لتشغيل آيا من أجلك. لا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم للإعلانات ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كيف أنزّل آيا؟

تعمل آيا على Mac (macOS 12 أو أحدث) وعلى Windows 10 و11. نزّلها من الروابط أدناه، وافتحها وسجّل الدخول عبر Google أو برمز يصلك بالبريد الإلكتروني.

روابط مفيدة