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Marcas de e-commerce

Cada cliente atendido, cada carrito recuperado y cada comprador de vuelta.

Navi automatiza la atención al cliente, los carritos abandonados y las recompras en WhatsApp e Instagram, para que crezcas sin contratar.

  • < 1 minpara responder a “¿dónde está mi pedido?”
  • H+1 · D+1recordatorios de carrito abandonado por WhatsApp
  • 1solicitud de reseña después de cada entrega

Nuestros objetivos para cada automatización que construimos.

Por dónde suelen empezar los fundadores

  • Atención al cliente

    Atención al cliente en WhatsApp e Instagram

    Las dudas sobre pedidos, resueltas en un minuto, de día y de noche.

    Ochenta mensajes al día: seguimiento de envíos, tallas, devoluciones.

    Antes

    Los clientes esperan un día; algunos cancelan.

    Después

    Un asistente consulta el estado del pedido, responde sobre envíos y tallas, inicia las devoluciones y solo pasa a tu equipo los casos complicados.

    Respuestas rápidas sin ampliar el equipo.

    • Shopify
    • WhatsApp
    • Instagram

  • Ventas

    Carritos abandonados recuperados

    Un carrito abandonado en el pago recibe un empujón amable.

    Siete de cada diez carritos se abandonan en el pago.

    Antes

    Un único email genérico que nadie abre.

    Después

    Una hora después, un WhatsApp con la foto del producto y una pregunta; al día siguiente, un pequeño incentivo si no ha comprado.

    Recuperas ventas que ya estabas perdiendo.

    • Shopify
    • WhatsApp
    • Email

  • Marketing

    Reseñas después de cada entrega

    Una prueba social que se construye sola.

    Cientos de pedidos al mes y apenas unas reseñas.

    Antes

    Los nuevos visitantes dudan si no ven reseñas.

    Después

    Tres días después de la entrega: un mensaje pidiendo una reseña con foto; si hay un problema, se abre una incidencia en su lugar.

    Más reseñas, más conversión.

    • Shopify
    • WhatsApp
    • Judge.me

  • Marketing

    Recompras en el momento justo

    Los clientes reciben un aviso justo cuando se les va a acabar el producto.

    Una marca de cosmética cuyos productos duran unas seis semanas.

    Antes

    Los clientes se olvidan y compran en otro sitio.

    Después

    Cinco semanas después del pedido: un mensaje personal con un enlace para volver a pedir en un clic.

    Más valor por cliente a lo largo del tiempo.

    • Shopify
    • WhatsApp
    • Klaviyo

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Lo que construye Navi

  • Automatización de procesos

    Conecta tus herramientas y elimina el trabajo repetitivo en ventas, operaciones y finanzas.

  • Asistentes de IA

    Asistentes entrenados en tus procesos para responder, preparar y encaminar el trabajo de tu equipo.

  • Integraciones

    Tu CRM, tu e-commerce, tus documentos y tus pagos comunicándose entre sí de forma fiable.

  • Consultoría

    Estrategia e investigación sobre dónde la IA crea valor de verdad en tu empresa.

Automatiza paso a paso

Pequeñas automatizaciones. Un negocio que funciona solo.

Nadie automatiza una empresa de una vez. Eliminas una tarea repetitiva, luego otra, y otra más. Cada una parece pequeña; juntas se convierten en el negocio que sigue avanzando mientras tú lo construyes.

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    Primero

    Los clientes reciben respuesta en WhatsApp e Instagram en un minuto.

  2. 2
    Después

    Los carritos abandonados vuelven con un mensaje cercano.

  3. 3
    Pronto

    Los compradores contentos dejan su reseña y vuelven a comprar solos.

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