حذف حسابك في Aya

1. من التطبيق

• على هاتفك أو حاسوبك، افتح ملفك (الحرف الأول من اسمك في الأعلى)، ثم الملف الشخصي.
• اضغط على «حذف حسابي»، واقرأ ما سيُحذف، ثم اكتب الكلمة المطلوبة للتأكيد.
• توقف Aya اشتراكك، وتفصل أدواتك، وتمحو بياناتك، وتسجّل خروجك. تصلك رسالة تأكيد.

2. من دون التطبيق

اكتب إلى administration@naviassistant.ai من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Aya، بعنوان «حذف حسابي». نؤكد هويتك بالرد على هذا العنوان، ثم نحذف الحساب خلال 30 يومًا ونخبرك عند الانتهاء.

3. ما يُحذف

• حسابك وملفك الشخصي وتفضيلاتك.
• محادثاتك وموجزك وملاحظاتك والمعلومات المحفوظة وجهات اتصالك وصفقاتك ومستنداتك وملفاتك ونصوصك المفرّغة وذاكرة عملك.
• الاتصالات بأدواتك (Gmail وOutlook والتقويمات وDrive وغيرها): يُلغى وصولها وتُحذف رموزها.
• خزنتك: الأسرار المشفرة ومفاتيحها.

4. ما يُحتفظ به

فقط ما يفرضه القانون للمحاسبة: الفواتير والمبالغ والسجل التقني للتكاليف، دون محتوى حسابك، طوال المدة القانونية. يحفظ سطر تقني قصير تاريخ الحذف.

5. اشتراكك

يؤدي حذف الحساب إلى إيقاف اشتراكك فورًا: لن يُخصم منك أي مبلغ بعد ذلك. لا تُسترد فترة مدفوعة مسبقًا، إلا إذا فرض قانون بلدك ذلك.