Eliminar tu cuenta Aya

1. En la aplicación

• En tu teléfono o tu ordenador, abre tu perfil (tu inicial arriba) y luego Perfil.
• Toca «Eliminar mi cuenta», lee lo que se borra y escribe la palabra indicada para confirmar.
• Aya detiene tu suscripción, desconecta tus herramientas, borra tus datos y cierra tu sesión. Recibes un correo de confirmación.

2. Sin la aplicación

Escribe a administration@naviassistant.ai desde la dirección de tu cuenta Aya, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos tu identidad respondiendo a esa dirección y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días; te avisamos cuando esté hecho.

3. Lo que se elimina

• Tu cuenta, tu perfil y tus preferencias.
• Tus conversaciones, tu Brief, tus notas, los datos recordados, tus contactos, tus negocios, tus documentos, tus archivos, tus transcripciones y tu memoria de negocio.
• Las conexiones con tus herramientas (Gmail, Outlook, calendarios, Drive y las demás): su acceso se revoca y sus tokens se eliminan.
• Tu caja fuerte: los secretos cifrados y sus claves.

4. Lo que se conserva

Solo lo que la ley exige para la contabilidad: facturas, importes y el registro técnico de costes, sin el contenido de tu cuenta, durante el plazo legal. Una breve línea técnica guarda la fecha de la eliminación.

5. Tu suscripción

Eliminar la cuenta detiene tu suscripción de inmediato: no se te vuelve a cobrar. Un periodo ya pagado no se reembolsa, salvo que la ley de tu país lo exija.