服务条款

1. 本服务

Aya 是面向创始人和专业人士的 AI 助手。她通过文字或语音与你交流，读取你选择连接的来源（例如 Gmail、Google 日历、Google Drive、Outlook 和 Microsoft 365，其他邮箱和日历、Notion、Slack、Discord、HubSpot 或 Shopify），为你维护需要关注事项的 Aya 简报，准备待你批准的操作，并记住对你工作重要的内容。她可在 Mac 和 Windows 上运行，手机应用处于预览阶段。本网站将部分功能描述为开发中；在正式发布之前，这些功能不属于本服务。

本服务会持续演进：功能、可用性和限制可能会变化，我们也可能修改或停止本服务的部分内容。在可能的情况下，我们会提前公布重大变更。标注为测试版或预览版的功能（例如手机应用、Windows 应用或商业机会）可能不够稳定，变更或停止的频率也可能更高。

2. 使用资格与账户

你必须年满 18 周岁；如你居住国的法定成年年龄更高，则须达到该年龄。本服务为你的职业活动而设计，你也可以用它来安排个人生活。你通过 Google 账户或邮箱地址加一次性验证码登录，并须确保该账户的访问安全。你须对你账户下的活动负责，如发现任何未经授权的使用，须及时通知我们。

3. 已连接的来源与第三方服务

当你连接一个来源时，即授权 Aya 以你授予的权限访问该来源，且仅用于向你提供本服务。除非你允许 Aya 通过某个邮箱地址执行操作，否则访问均为只读；在允许的情况下，每一封发出的邮件以及每一个创建或更改的日程，都需要你对该具体操作的明确批准，并且 Aya 会从收到该对话的地址发送。

第三方服务（例如 Google）受其自身条款和隐私政策的约束。我们不对其可用性或内容负责。你可以随时断开某个来源。

如果你将其他 AI 助手（例如 ChatGPT 或 Claude）连接到 Aya，或将 Webhook 地址提供给某个工具，由你决定它可以读取或添加的内容；它只能提出更改，由你在 Aya 中批准。你仍需对所连接的工具负责，并可随时断开连接。

这同样适用于你连接的工作工具，例如 Notion、Slack、Discord、HubSpot 或 Shopify：Aya 以你授予的权限读取它们，而在其中以你的名义创建的每个页面、发布的每条消息、修改的每条记录、执行的每次退款或订单，都需要你对该具体操作的明确批准。你必须遵守每个平台自身的条款，并且只能连接你有权使用的工作区、服务器、账户和店铺。

如果你在 Shopify 店铺上安装 Aya，你仍需就客户数据的处理和告知对你的客户负责；我们按照隐私政策所述代表你处理这些数据。

Navi 为你构建的定制解决方案受其自身协议约束；在 Aya 中，它只能通过隐私政策所述的命令和批准来执行操作。

4. 你的数据

你对你提交的内容以及来自你已连接来源的数据（“你的数据”）保留全部权利。你授予我们一项有限的、全球性的、非独占的许可，仅为提供、保护和支持本服务而托管、处理和传输你的数据，具体如我们的隐私政策所述。

你有责任确保你拥有连接这些来源并允许 Aya 处理其中所含个人数据（包括与第三方有关的数据）所需的权利和授权。

5. 可接受的使用

你不得，也不得允许他人：

• 违反任何法律或第三方权利使用本服务；
• 访问你无权访问的数据或账户；
• 试图绕过安全措施、速率限制或访问控制，或干扰本服务；
• 对本服务进行逆向工程，法律明确允许的情形除外；
• 使用本服务生成违法、有害、欺骗性或侵权的内容；
• 使用本服务开发竞争产品，或用其输出训练 AI 模型；
• 利用 Aya 通过你连接的工具发送未经请求的消息或群发消息（垃圾信息），或在未经他人授权的情况下以他人名义发布内容；
• 超出工具所有者及该工具自身条款允许的范围，使用 Aya 对该工具的访问权限。

6. AI 输出

Aya 的回答由 AI 生成，可能不完整或不准确。这些回答仅供参考，不构成法律、财务、医疗或其他专业意见。在依赖输出或据此行事之前，你有责任自行审阅。

7. 你的批准与你身边的人

Aya 负责准备，由你批准。任何邮件、日程、表格修改或其他操作，只有在你批准后才会执行。你须对以你名义批准和发送的内容负责，并应事先阅读。

在使用实时转录录制对话之前，你必须告知在场人员，并在法律要求时取得其同意。Aya 每次都会提醒你。

Aya 会保存与你共事之人的信息（联系人卡片、角色、会议简介）以帮助你。你必须合法使用这些信息，并仅用于你自己的关系。

当例行任务或自动化准备某项操作时，同样的规则适用：该操作会等待你的批准。

8. 知识产权

本服务、本网站及其软件、设计和内容，以及 Aya 和 Navi 这两个名称，归 Navi 或其许可方所有，并受知识产权法律保护。除本条款明确授予的权利外，不向你转让任何权利。

如果你向我们提供反馈或建议，我们可以不受限制地使用，且无需支付报酬。

9. 订阅和付款

Aya 以付费订阅形式提供（Essential 和 Pro 方案，按月或按年；Pro+ 方案已公布），通过 Stripe 以银行卡支付。每个方案的内容及其限制（例如可连接的账户、文档或会议简介的数量）会在你订阅前以及在应用中展示。

每个账户可享受一次 14 天免费试用。开始时需要提供银行卡，试用期间不会扣款，我们会在首次付款前提醒你。试用结束后，除非你已取消，订阅将自动开始。

你可以随时在订阅页面取消订阅；取消将在当前周期结束时生效。已开始的周期不予退款（包括年度订阅），但「撤回与退款」一节规定的情形或法律另有要求的除外。价格均为不含税价格；适用的增值税将根据你所在的国家或地区另行加收。

我们可能会调整未来的价格；我们会提前通知你，新价格将从你的下一个周期起适用。我们提供给你的访问码可能会在一定期限内授予某个方案。如果没有有效的方案或试用，你仍保留账户，但 Aya 会停止为你工作，直到你订阅。

10. 撤回与退款

通用规则：每个账户可享受一次 14 天免费试用，让你可以零成本试用 Aya 并改变主意。只需在试用期结束前取消，即不会收取任何费用。在你订阅之前，本取消和退款政策会在本页面及付款时向你展示。

除以下情形外，已开始的周期不予退款，包括年度订阅。

• 欧盟、欧洲经济区和英国（消费者）：你自订阅之日起享有 14 天的撤回权，无需说明理由。在免费试用期间，只需在试用结束前取消即可，不会收取任何费用。如果你在没有试用的情况下订阅（例如第二次订阅），你可以在订阅后 14 天内撤回；由于你要求服务立即开始，我们将在收到你的请求后 14 天内，通过相同的支付方式退还已付款项，并扣除与已使用期间相对应的部分。
• 阿拉伯联合酋长国（包括迪拜）：适用的取消和退款政策即本节及「订阅和付款」一节所述内容。本政策不限制你依据阿联酋联邦消费者保护法及阿联酋电子商务相关法律享有的强制性权利。
• 中华人民共和国：本政策不限制你依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他适用法律享有的强制性权利。

如需取消或撤回，请使用应用中的订阅页面，或发送邮件至 administration@naviassistant.ai；清楚表明你的决定即可。

本条款中的任何内容均不限制你居住国法律赋予消费者的强制性权利。

11. 推荐和合作伙伴计划

好友码会按照 Aya 中显示的条件（例如你的好友的首次付款未被退款，且你持有付费订阅），以账户抵扣额度的形式，为你和你的好友提供 Aya 中显示的奖励。加入合作伙伴计划需要接受其自身的条款，这些条款届时在佣金方面优先适用。

12. 保密

双方均应以合理的谨慎保护对方的保密信息，且仅为履行本条款而使用。你的数据被视为你的保密信息。

13. 暂停与终止

你可以随时停止使用本服务并要求删除你的账户。如果你违反本条款、法律有此要求，或为保护本服务或其他用户，我们可以暂停或终止你的访问；在合理的情况下，我们会提前通知你。终止后，我们将依据隐私政策删除你的数据。

14. 免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有”基础提供，不作任何明示或默示的保证，包括对适销性、特定用途适用性、准确性和不侵权的保证。我们不保证本服务不会中断或没有错误。

15. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Navi 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据或商誉的损失承担责任。

在任何十二个月期间内，我们因本服务产生或与之相关的全部责任，以你在该期间为本服务向我们支付的金额与一百美元（100 美元）两者中的较高者为限。

本条款中的任何内容均不排除或限制依适用法律不能排除或限制的责任，包括对欺诈、重大过失或故意不当行为的责任。

16. 赔偿

对于因你违反本条款、你违法使用本服务或你的数据侵犯第三方权利而产生的索赔、损害和费用（包括合理的律师费），你应向 Navi 作出赔偿。

17. 不可抗力

任何一方均不对因其合理控制范围以外的事件（包括第三方服务提供方的中断、网络故障、自然灾害或政府行为）造成的未履行或延迟履行承担责任。

18. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。我们会在本页公布新版本；如有重大变更，会通过本服务或电子邮件提前通知你。生效日期后继续使用即视为接受。

19. 适用法律与争议解决

本条款受迪拜酋长国法律以及阿拉伯联合酋长国适用的联邦法律管辖。双方应在收到书面通知后三十天内，首先本着诚信友好协商解决任何争议。协商不成的，由阿拉伯联合酋长国迪拜的法院专属管辖。

如果你是消费者，本条中的任何内容均不剥夺你依据你居住国法律强制性规定所享有的保护，也不剥夺你在该国提起诉讼的权利。

20. 其他条款

本条款与隐私政策共同构成你与 Navi 之间关于本服务的完整协议。如某一条款被认定不可执行，其余条款仍然有效。我们未执行某一条款不构成弃权。未经我们同意，你不得转让本条款；我们可以将本条款转让给关联方或继任者。定制自动化服务受单独协议的约束。

本条款可能会被翻译；如有不一致，以英文版本为准。

21. 联系方式

NAVI AI AGENTS – FZCO，IFZA Business Park, DDP, Unit 66428-001, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates。邮箱：administration@naviassistant.ai。